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Termos de Uso

Em vigor desde 15 de outubro de 2026.

Quem somos

O Mark é operado por Mark Tecnologia Ltda., sociedade empresária limitada inscrita no CNPJ 68.131.318/0001-45, com sede na Av. República do Líbano, 251, Sala 2205, Torre A, Recife — PE, CEP 51.110-160.

Contato:

WhatsApp de suporte: +55 (81) 99403-7718

Assuntos de dados pessoais:

Estes Termos valem para o site e para a sua conta no Mark, inclusive a Mark IA. Ao criar ou usar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use.

O que é o Mark

O Mark é uma plataforma de estudo para vestibular. Ele mede o seu desempenho a cada questão resolvida, cruza essa medida com a incidência real da prova que você vai fazer e monta a lista de estudo do dia: qual assunto, quantas questões, em qual dificuldade e por quê.

O acervo inclui questões de provas oficiais já aplicadas, resoluções autorais, capítulos da Biblioteca, flashcards e a Mark IA, uma assistente de estudo que funciona com inteligência artificial.

O Mark é material de apoio ao estudo. Não é curso, não é instituição de ensino, não emite certificado e não substitui cursinho, escola ou professor.

A sua conta

  • Para usar o Mark você cria uma conta com nome, e-mail, senha e data de nascimento. Os dados têm de ser seus e verdadeiros.
  • A conta é pessoal. Não compartilhe, venda, empreste nem ceda o seu acesso: o Mark mede o desempenho de uma pessoa só, e uma conta usada por duas pessoas recomenda errado para as duas.
  • Você é responsável por guardar a sua senha. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e escreva para .
  • A data de nascimento não pode ser trocada pelo próprio aluno depois de gravada, porque é ela que define se a conta precisa da autorização de um responsável. Se você errou a data, escreva para e corrigimos depois de conferir.

Quem pode usar

O Mark é feito para vestibulandos, e vestibulando frequentemente é menor de idade. Por isso:

  • Menores de 13 anos não podem criar conta. O Mark não é destinado a essa faixa etária.
  • De 13 a 17 anos, a conta só é usada com a autorização de um pai, mãe ou responsável legal. O responsável autoriza pela própria tela do aluno ou por um link que enviamos ao e-mail dele. Enquanto o pedido de autorização estiver dentro do prazo, o aluno já pode usar a conta; se o responsável não autorizar, recusar ou revogar a autorização, a conta fica parada até que isso se resolva.
  • O responsável pode revogar a autorização a qualquer momento, pelo link do e-mail de confirmação que recebeu ou escrevendo para .
  • Se identificarmos conta de menor sem a autorização devida, ou conta de menor de 13 anos, a conta é suspensa e os dados são excluídos na forma da Política de Privacidade.

O acesso ao Mark

Hoje o Mark não é vendido. O acesso é concedido pelo próprio Mark, sem custo, a quem convidamos. Não há plano pago, assinatura, compra de créditos nem cobrança de qualquer tipo, e nenhum dado de pagamento é pedido.

Limite de uso da Mark IA: a Mark IA tem uma quantidade de uso por semana, que recomeça todo domingo às 2h (horário de Brasília), e um limite por janela de 5 horas, para que o uso de uma pessoa não derrube o de todas. A tela da Mark IA mostra quanto você já usou. Quando o limite acaba, você espera a renovação.

O Mark pode encerrar um acesso concedido, avisando por e-mail.

Se o Mark passar a cobrar por algum serviço, estes Termos serão alterados antes, na forma da seção “Alterações destes Termos”.

A Mark IA

A Mark IA gera respostas com modelos de inteligência artificial de fornecedores externos, listados na Política de Privacidade. Por isso:

  • as respostas podem conter erros, inclusive de conteúdo, cálculo e gabarito. Confira o que for importante na resolução, na Biblioteca ou com um professor;
  • a Mark IA não dá orientação médica, psicológica, jurídica ou financeira. Se você estiver passando por um momento difícil, procure alguém de confiança ou o CVV, pelo telefone 188;
  • não use a Mark IA para produzir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direito de terceiros, nem para tentar fazê-la agir fora do que foi feito para fazer.

O que não pode

Ao usar o Mark, você concorda em não:

  • copiar, baixar em massa, raspar (scraping), reproduzir ou redistribuir as resoluções, os capítulos da Biblioteca, os flashcards ou a catalogação, no todo ou em parte;
  • usar o conteúdo do Mark ou as respostas da Mark IA para treinar, ajustar ou avaliar modelos de inteligência artificial, seus ou de terceiros;
  • revender, sublicenciar ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma;
  • compartilhar, vender, emprestar ou ceder o seu acesso;
  • tentar acessar áreas restritas, contornar limites técnicos ou de uso, sobrecarregar a infraestrutura ou usar automação não autorizada;
  • criar contas em massa, com dados de terceiros ou falsos, inclusive data de nascimento falsa.

O descumprimento leva à suspensão ou ao encerramento do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis. Antes de encerrar uma conta por descumprimento destes Termos, avisamos por e-mail e ouvimos você, salvo em caso de risco a outras pessoas ou ao serviço.

Conteúdo e propriedade

As questões são de provas oficiais já aplicadas e pertencem às respectivas bancas examinadoras e instituições organizadoras. O Mark as reproduz para fins didáticos, com identificação da fonte. O Mark não tem vínculo, patrocínio, endosso ou afiliação com o INEP, com o Ministério da Educação, com a FUVEST ou com qualquer outra banca ou instituição citada. As marcas mencionadas pertencem aos seus respectivos titulares.

As resoluções, a catalogação dos assuntos, os capítulos da Biblioteca, os flashcards, a régua de dificuldade, o motor de prescrição, a marca, o design e o código são obra autoral do Mark, protegidos pela Lei 9.610/98 e pela Lei 9.609/98.

A sua conta dá uma licença de uso pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável, limitada ao seu próprio estudo. Nenhum direito de propriedade é transferido.

O que você escreve — anotações, mensagens à Mark IA, imagens que você envia, sugestões — continua seu. Você nos dá uma licença gratuita para armazenar e processar esse conteúdo no que for necessário para operar a plataforma, inclusive enviá-lo aos fornecedores de IA para gerar as respostas. Se você mandar uma sugestão de produto, podemos implementá-la sem que isso gere qualquer obrigação de pagamento.

O que o Mark não promete

O Mark não promete aprovação, nota mínima, colocação, aumento de desempenho nem resultado em prova. O que ele faz é decidir o que estudar a partir do seu desempenho e da incidência da sua prova. O resultado depende de você e de fatores que a plataforma não controla.

Nenhuma comunicação do Mark — página, e-mail, rede social, mensagem de suporte — deve ser lida como garantia de resultado.

Disponibilidade e mudanças no produto

Trabalhamos para manter o Mark no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Pode haver indisponibilidade por manutenção, atualização, falha de fornecedor ou caso fortuito e força maior.

O Mark é um produto novo e em evolução: funcionalidades podem mudar, ser adicionadas ou removidas. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail.

Apagar a conta

Você pode apagar a sua conta quando quiser, em Configurações → Conta e dados → Apagar minha conta.

Apagar a conta é definitivo. O que é excluído e o que fica guardado depois está na Política de Privacidade.

Comunicações

Quem tem conta recebe e-mails de serviço — confirmação de cadastro, troca de senha, autorização do responsável e mudanças nestes Termos. Esses não são publicidade e não dependem de consentimento para marketing.

A lista de espera do Mark ficou aberta até 15 de outubro de 2026 e está encerrada. Quem entrou nela pode parar de receber contatos a qualquer momento: todo e-mail traz link de cancelamento no rodapé, e em mensagens por telefone ou WhatsApp basta pedir respondendo à própria mensagem. O cancelamento vale a partir do pedido, não precisa de justificativa.

Suporte

O suporte é por e-mail, em , e pelo WhatsApp +55 (81) 99403-7718, e quem responde é a equipe do Mark — sem robô.

Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Alterações relevantes são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; quem não concordar pode apagar a conta antes de a mudança valer. Alterações que não afetem seus direitos entram em vigor na publicação, com a data no topo atualizada.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o Decreto 7.962/13 (comércio eletrônico), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/90) e a LGPD (Lei 13.709/18).

Antes de qualquer medida judicial, escreva para — a maior parte das coisas se resolve por e-mail. Você também pode usar o consumidor.gov.br ou o Procon do seu estado.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Para relações que não sejam de consumo, o foro da comarca de Recife — PE.